Käsittelemme henkilötietojasi, koska rahapelipalvelun tarjoaminen edellyttää sitä sekä lain että käytännön syiden vuoksi. Haluamme kertoa avoimesti, mitä tietoja keräämme, mihin tarkoitukseen niitä käytämme, kenelle niitä luovutetaan ja kuinka kauan säilytämme ne. Tämä sivu on kirjoitettu selkeällä suomen kielellä, koska tietosuoja ei ole hyödyllinen, jos sitä ei ymmärrä.
TLS 1.3
Salaus
5 vuotta
Säilytysaika
30 vrk
Vastausaika pyyntöön
0
Korttitietoja tallessa
Mitä henkilötietoja keräämme sinusta?
Keräämme ensinnäkin tiedot, jotka annat itse rekisteröityessäsi: nimen, syntymäajan, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, osoitteen ja valitsemasi valuutan. Nämä tiedot ovat pakollisia, koska ilman niitä emme voi varmistaa ikääsi emmekä täyttää lakisääteisiä velvoitteitamme. Ilman näitä tietoja tiliä ei voi luoda.
Toiseksi keräämme tapahtumatietoja, jotka syntyvät palvelun käytöstä. Näihin kuuluvat talletukset, kotiutukset, pelatut pelit, panosten suuruus, istuntojen kesto ja bonusten käyttö. Näitä tietoja tarvitaan pelitilin ylläpitoon, kirjanpitoon, rahanpesun torjuntaan sekä vastuullisen pelaamisen seurantaan.
Kolmanneksi keräämme teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteen, laitetyypin, selaimen version ja kieliasetukset. Näiden avulla havaitsemme poikkeavat kirjautumiset, estämme väärinkäytöksiä ja varmistamme, että sivusto toimii käyttämälläsi laitteella. Tunnistautumisen yhteydessä käsittelemme lisäksi lataamiasi asiakirjoja, kuten henkilöllisyystodistusta ja osoitetodistusta.
Millä perusteella ja mihin tarkoitukseen tietoja käsitellään?
Sopimuksen täyttäminen on yleisin peruste. Kun luot tilin, syntyy sopimus, jonka toteuttaminen edellyttää tietojesi käsittelyä. Ilman tätä emme voisi ylläpitää saldoa, maksaa voittoja tai tarjota asiakastukea. Tähän kategoriaan kuuluvat käytännössä kaikki tilin päivittäiseen käyttöön liittyvät toiminnot.
Lakisääteinen velvoite kattaa rahanpesun torjunnan, iän varmistamisen, kirjanpidon ja viranomaisraportoinnin. Näiden osalta meillä ei ole harkintavaltaa: laki määrää, mitä tietoja on kerättävä ja kuinka kauan ne on säilytettävä. Tästä syystä emme voi poistaa kaikkia tietoja edes pyynnöstä ennen säilytysajan päättymistä.
Oikeutettu etu kattaa palvelun kehittämisen, väärinkäytösten estämisen ja tietoturvan. Suostumukseen perustuu markkinointiviestintä sekä osa evästeistä. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa tilin käyttöön tai aiemmin tehdyn käsittelyn laillisuuteen.
Salattu siirto
Kaikki liikenne kulkee TLS-salattuna eikä tietoja siirretä salaamattomana missään vaiheessa.
Ei korttitietoja
Maksukorttien numeroita ei tallenneta järjestelmiimme vaan ne käsitellään sertifioidun maksunvälittäjän kautta.
Rajattu pääsy
Henkilötietoihin pääsevät vain ne työntekijät, joiden tehtävä sitä edellyttää, ja pääsy on lokitettu.
Dokumentit erillään
Tunnistautumisasiakirjat säilytetään erillisessä salatussa järjestelmässä pelitilin tiedoista erotettuna.
Määritellyt säilytysajat
Tiedot poistetaan tai anonymisoidaan, kun lakisääteinen säilytysaika päättyy.
Oikeutesi käytettävissä
Voit pyytää tietojasi, oikaisua tai poistoa asiakastuen kautta ilman erillistä lomaketta.
Kenelle luovutamme tietoja
Emme myy henkilötietojasi kenellekään. Luovutamme tietoja vain silloin, kun se on palvelun toiminnan tai lain kannalta välttämätöntä. Maksunvälittäjät saavat tapahtuman käsittelyyn tarvittavat tiedot, tunnistautumispalvelut henkilöllisyyden varmistamiseen tarvittavat tiedot ja pelistudiot pelin toiminnan kannalta välttämättömän istuntotunnisteen. Jokaisen kumppanin kanssa on solmittu tietojenkäsittelysopimus, joka rajaa käytön tarkasti sovittuun tarkoitukseen.
Viranomaisille luovutamme tietoja, kun laki sitä edellyttää. Tämä koskee erityisesti rahanpesun torjuntaa koskevia ilmoituksia sekä lisenssiviranomaisen valvontatehtäviä. Emme ilmoita asiakkaalle sellaisesta viranomaisilmoituksesta, jonka ilmoittaminen olisi lain vastaista. Tämä on poikkeus avoimuusperiaatteeseen, ja se perustuu suoraan lainsäädäntöön.
Kuinka kauan säilytämme tietoja
Pelitilin tiedot säilytetään koko asiakassuhteen ajan. Tilin sulkemisen jälkeen säilytämme tapahtuma- ja tunnistautumistiedot viisi vuotta, koska rahanpesun torjuntaa koskeva sääntely edellyttää sitä. Tämän jälkeen tiedot poistetaan tai muutetaan sellaiseen muotoon, ettei niistä voi tunnistaa yksittäistä henkilöä. Markkinointisuostumukseen perustuvat tiedot poistetaan heti, kun suostumus peruutetaan.
Mitkä ovat oikeutesi omiin tietoihisi?
Sinulla on oikeus saada tietää, mitä tietoja sinusta on tallennettu, ja saada niistä kopio. Pyynnön voi tehdä asiakastuen kautta, ja toimitamme tiedot kuukauden kuluessa koneluettavassa muodossa. Jos pyyntö on poikkeuksellisen laaja, ilmoitamme siitä ja kerromme uuden aikataulun.
Sinulla on oikeus vaatia virheellisten tietojen oikaisua. Suurimman osan tiedoista voit korjata itse tilin asetuksista. Nimen ja syntymäajan muutokset vaativat asiakirjan tueksi, koska ne on alun perin vahvistettu tunnistautumisen yhteydessä. Oikaisu tehdään viivytyksettä, kun peruste on todettu.
Sinulla on lisäksi oikeus vastustaa käsittelyä suoramarkkinoinnin osalta, pyytää käsittelyn rajoittamista ja pyytää tietojesi poistamista. Poisto-oikeus ei kuitenkaan ulotu tietoihin, joiden säilyttämiseen meillä on lakisääteinen velvollisuus. Jos katsot, ettemme ole käsitelleet tietojasi asianmukaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.
Suojaa tilisi myös itse
Ota käyttöön kaksivaiheinen tunnistautuminen, käytä salasanaa, jota et käytä muualla, äläkä koskaan jaa kirjautumistietojasi. Emme koskaan kysy salasanaasi asiakastuessa, sähköpostitse emmekä puhelimitse.
Tietojen sijainti ja siirrot
Tietoja käsitellään ensisijaisesti Euroopan talousalueella. Jos jokin kumppani käsittelee tietoja talousalueen ulkopuolella, varmistamme suojan tason komission hyväksymillä vakiolausekkeilla ja tarvittaessa lisäsuojatoimilla. Käytännössä tämä koskee lähinnä yksittäisiä teknisiä palveluita, eikä koko asiakastietokanta siirry missään vaiheessa talousalueen ulkopuolelle.
Muutokset tähän käytäntöön
Päivitämme tietosuojakäytäntöä, kun palvelumme tai lainsäädäntö muuttuu. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sähköpostitse tai kirjautumisen yhteydessä näytettävällä ilmoituksella vähintään kaksi viikkoa ennen voimaantuloa. Pienemmät täsmennykset julkaisemme suoraan tälle sivulle, ja päivityspäivä näkyy sivun tiedoissa.