Pelaaminen on meille viihdettä, ja haluamme sen pysyvän sellaisena jokaiselle asiakkaallemme. Siksi vastuullinen pelaaminen ei ole sivullamme erillinen liite vaan osa palvelun perusrakennetta. Jokaisella tilillä on käytössään samat maksuttomat työkalut riippumatta siitä, kuinka paljon tai vähän pelaat. Tälle sivulle olemme koonneet kaikki rajoitusvaihtoehdot, niiden käyttöohjeet, varoitusmerkit joihin kannattaa reagoida sekä tiedot siitä, mistä saat maksutonta ulkopuolista apua.
6 tyyppiä
Rajoja käytössä
1 vrk - 6 kk
Taukojakson pituus
18 vuotta
Ikäraja
24/7
Tuki saatavilla
Mitä vastuullinen pelaaminen tarkoittaa käytännössä?
Vastuullinen pelaaminen tarkoittaa sitä, että pelaat summilla, joiden menettäminen ei vaikuta arkeesi, ja ajalla, joka ei ole muusta elämästä pois. Se ei tarkoita pelaamisen lopettamista vaan sen pitämistä hallinnassa. Käytännön tasolla kyse on kolmesta asiasta: rahasta, ajasta ja tunteesta. Kun kaikki kolme pysyvät sovituissa rajoissa, pelaaminen on viihdettä.
Meidän tehtävämme on antaa sinulle välineet, joilla rajat on helppo asettaa ja joita ei voi ohittaa hetken mielijohteesta. Siksi kaikki rajojen kiristykset astuvat voimaan välittömästi, kun taas rajan löysentäminen tulee voimaan vasta vuorokauden kuluttua pyynnöstä. Tämä viive on tarkoituksellinen ja se on olemassa juuri niitä hetkiä varten, joissa päätös syntyisi tunteen eikä harkinnan pohjalta.
Emme myöskään markkinoi pelaamista keinona ratkaista taloudellisia ongelmia. Kaikissa peleissämme talolla on matemaattinen etu, mikä tarkoittaa, että pitkällä aikavälillä pelaaja häviää enemmän kuin voittaa. Tämä on pelien perusluonne, ja jokaisen pelaajan on hyvä ymmärtää se ennen ensimmäistä talletusta.
Työkalut, jotka ovat käytössäsi
Talletusraja
Aseta yläraja päivälle, viikolle tai kuukaudelle. Raja koskee kaikkia maksutapoja yhteensä eikä sitä voi ohittaa uudella menetelmällä.
Tappioraja
Rajoita enimmäistappiota valitulla jaksolla. Kun raja täyttyy, pelaaminen estyy jakson loppuun asti.
Aikaraja
Määritä istunnon enimmäiskesto. Saat muistutuksen ruudulle ja istunto päättyy automaattisesti rajan täyttyessä.
Panosraja
Aseta yksittäisen kierroksen tai käden enimmäispanos, jolloin pelirytmi pysyy suunnitellussa mitassa.
Taukojakso
Lukitse tili vuorokaudesta kuuteen kuukauteen. Jakson aikana emme lähetä sinulle markkinointia.
Pysyvä sulkeminen
Tilin voi sulkea kokonaan. Sulkeminen on lopullinen eikä tiliä avata uudelleen samoilla tiedoilla.
Miten asetat rajat tilillesi?
Kirjaudu tilillesi ja avaa asetuksista kohta vastuullinen pelaaminen. Näkymässä on jokainen rajatyyppi omana korttinaan, ja voit asettaa useita rajoja rinnakkain. Esimerkiksi päivittäinen talletusraja ja viikoittainen tappioraja voivat olla voimassa samaan aikaan, jolloin kumpi tahansa rajoista pysäyttää pelaamisen ensin täyttyessään.
Rajan asettaminen ei vaadi yhteydenottoa asiakastukeen eikä perusteluja. Valitse summa tai aika, vahvista ja raja on voimassa. Voimassa olevat rajat näkyvät samassa näkymässä yhdessä sen kanssa, kuinka paljon rajasta on jäljellä kuluvalla jaksolla. Näet siis reaaliajassa, missä mennään.
Jos haluat nostaa rajaa, pyyntö kirjataan heti mutta uusi raja astuu voimaan vasta vuorokauden kuluttua. Voit peruuttaa pyynnön milloin tahansa odotusajan kuluessa. Rajan laskeminen tai kokonaan uuden tiukemman rajan asettaminen tapahtuu sen sijaan välittömästi ilman viivettä.
- 1
Tunnista tarve
Käy läpi pelihistoriasi ja katso, kuinka paljon olet tallettanut ja pelannut viimeisen kuukauden aikana.
- 2
Aseta raja
Valitse summa, joka tuntuu mielekkäältä ja jonka menettäminen ei vaikuta arkeesi.
- 3
Seuraa toteumaa
Tilihistoria ja rajanäkymä kertovat, miten pelaaminen suhteutuu asettamaasi rajaan.
- 4
Pidä tauko tarvittaessa
Jos rajat täyttyvät jatkuvasti etuajassa, taukojakso on luonteva seuraava askel.
Mistä tunnistat, että pelaaminen ei ole enää hallinnassa?
Varoitusmerkit ovat usein arkisia eivätkä dramaattisia. Pelaat suunniteltua pidempään tai suuremmilla summilla kuin aioit. Yrität voittaa tappioita takaisin nostamalla panoksia. Salaat pelaamisen läheisiltäsi tai vähättelet käytettyjä summia. Pelaaminen vie aikaa työltä, opiskelulta, harrastuksilta tai unelta.
Muita merkkejä ovat lainaaminen pelaamista varten, ärtyneisyys silloin kun pelaaminen ei ole mahdollista, sekä ajatusten jatkuva palaaminen peleihin muiden asioiden keskellä. Yksittäinen merkki ei vielä tarkoita ongelmaa, mutta useamman esiintyminen samanaikaisesti on selkeä syy pysähtyä ja käyttää rajoitustyökaluja.
Läheisen huoli kannattaa ottaa vakavasti. Pelaajan on usein vaikea arvioida omaa tilannettaan ulkopuolelta, kun taas läheinen näkee muutoksen käytöksessä ja rahankäytössä selvemmin. Jos joku kysyy sinulta pelaamisestasi, kysymys on yleensä aiheellinen.
Alaikäisenä pelaaminen on kielletty
Palvelumme on tarkoitettu vain täysi-ikäisille. Tarkistamme iän rekisteröinnin yhteydessä ja pyydämme tarvittaessa henkilöllisyystodistuksen. Jos jaat laitteen alaikäisen kanssa, suosittelemme suodatinohjelmistoa sekä sitä, ettet tallenna kirjautumistietoja selaimeen.
Mistä saat apua, jos peliongelma on jo syntynyt?
Maksutonta ja luottamuksellista apua on saatavilla riippumatta siitä, kuinka pitkälle tilanne on edennyt. Peluuri tarjoaa Suomessa maksutonta puhelinneuvontaa ja chat-palvelua, joka on tarkoitettu sekä pelaajille että heidän läheisilleen. Peliklinikan palvelut kattavat neuvonnan, vertaistuen ja ohjauksen hoitoon. Nämä palvelut ovat riippumattomia meistä eikä niiden käyttö näy tilillämme.
Vertaistukiryhmät ovat monelle ratkaiseva askel, koska ryhmässä tilanteen jakaa ihmisten kanssa, jotka ovat kokeneet saman. Ryhmiä järjestetään sekä paikan päällä että verkossa, ja osallistuminen on maksutonta. Terveyskeskuksen tai työterveyshuollon kautta pääsee myös ammattilaisen vastaanotolle, jos tarve on kiireellisempi.
Oma asiakastukemme auttaa teknisessä puolessa. Voimme asettaa rajat puolestasi, sulkea tilin määräajaksi tai pysyvästi ja poistaa sinut markkinointilistoilta samassa keskustelussa. Emme kysy syitä emmekä yritä saada sinua muuttamaan mieltäsi. Pyyntö toteutetaan sellaisenaan.
Estopalvelut ja ohjelmistot
Oman tilisi rajojen lisäksi voit rajoittaa pelaamista laajemmin. Estopalvelut kuten Gamban ja BetBlocker estävät pääsyn rahapelisivustoille laitetasolla, ja ne toimivat riippumatta siitä, mille sivustolle yrität mennä. Ohjelmiston asennus vie muutaman minuutin ja se kattaa yleensä kaikki laitteesi. Osa pankeista tarjoaa lisäksi mahdollisuuden estää rahapelimaksut kortilta kokonaan, mikä on tehokas keino silloin, kun estot halutaan ulottaa maksuliikenteeseen asti.
Miten käsittelemme pelaajan yhteydenottoa
Jos otat meihin yhteyttä pelaamiseen liittyvän huolen vuoksi, käsittelemme asian luottamuksellisesti. Emme jaa tietoa kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksessa emmekä käytä sitä tarjousten kohdentamiseen. Taukojakson aikana poistamme sinut kaikilta markkinointilistoilta automaattisesti, ja tili palautuu käyttöön vasta jakson päätyttyä. Jos pyydät pysyvää sulkemista, tili suljetaan lopullisesti eikä sitä avata uudelleen edes pyynnöstä.
Asetin talletusrajan heti ensimmäisenä iltana ja se on pitänyt pelaamisen siinä mitassa, jonka olin itselleni suunnitellut.